Si querés reclamar ante Defensa de las y los consumidores por incumplimiento del proveedor de los bienes o servicios que compraste o contrataste, aquí te explicamos cómo iniciar el proceso por Internet.
Si compraste o contrataste un bien o un servicio, y la empresa proveedora no cumplió con el compromiso asumido, podés comenzar el reclamo a través de la ventanilla de Defensa al Consumidor.
Se designará el método más apropiado para resolver el conflicto (derivación a provincias, COPREC o Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo).
¿A quién está dirigido?
A los consumidores que hayan tenido un problema con algún producto o servicio.
Una vez iniciado el trámite, el sistema te dará un número de comprobante para descargar en PDF o imprimir tu reclamo.
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Importante
Una vez iniciado el trámite, nos estaremos comunicando al número telefónico o email que brindaste para guiarte durante todo el proceso.